¿Tienes Dudas Sobre la Situación de tu Beca TAP o Préstamo?

Puedes obtener respuestas sobre la situación de tu Beca TAP o tu Préstamo Estudiantil Garantizado por HESC con sólo pulsar aquí.

Bienvenido al Centro de Comunicación con el Cliente. Los siguientes enlaces te conducirán a las mejores fuentes de información para obtener respuestas para tus dudas.

Biblioteca de Preguntas Frecuentes (FAQ) de HESC

Encuentra las respuestas que buscas en línea, ahora – sin marcar, sin dar explicaciones, sin esperar. La biblioteca está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Preguntas de Rutina y Acceso TDD

Para hacer preguntas habituales, comunícate con el Centro de Comunicación con el Cliente de HESC.

Por Teléfono

  • Llama al número gratuíto 1-888-NYSHESC (1-888-697-4372) o 1-518-473-1574 entre 8:00 a.m. y 4:45 p.m. hora del Este, de lunes a viernes.
  • El número gratuíto del dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TDD) es el 1-800-445-5234.
  • El Centro de Comunicación con el Cliente responde consultas generales. Si llamas para preguntar sobre tu beca TAP o tu préstamo estudiantil, por favor recuerda tener a mano tu número de cuenta.

Por Correo Electrónico

  • Para consultar sobre tus préstamos de educación o sobre becas y subsidios del Estado, puedes enviar un correo electrónico a HESC al HescWebMail.
  • Para que podamos ayudarte mejor, por favor indica los siguientes datos en el mensaje: nombre del estudiante, fecha de nacimiento, y los últimos cuatro dígitos del Número de Seguro Social.

Preguntas Sobre Reembolso de Préstamos

La Unidad de Abogacía de HESC trabajará contigo para evitar el incumplimiento de pago si dejas la universidad, bajas tu currículo de estudio a menos de medio tiempo o no comprendes cómo debes reembolsar tu préstamo. Puedes obtener más detalles llamando al número gratuíto 1-888-215-0196, o enviando un correo electrónico a loanadvocate@hesc.org.

Si tu préstamo está moroso o a punto de volverse moroso, el personal de la Oficina de Servicios de Prevención y Recuperación de HESC trabajará contigo para evaluar tu situación y ayudarte a firmar un acuerdo de pago satisfactorio. Comunícate al número gratuito 1-866-944-HESC (4372) antes de atrasarte en un pago.

Preguntas Sobre Préstamos Morosos

Si tu préstamo está moroso o a punto de volverse moroso, el personal de la Oficina de Servicios de Prevención y Recuperación de HESC trabajará contigo para evaluar tu situación y ayudarte a firmar un acuerdo de pago satisfactorio. Comunícate a al número gratuito 1-866-944-HESC (4372) antes de atrasarte en un pago.

Preguntas Sobre Programas Para Militares

Si tienes preguntas relacionadas con Programas Militares en Nueva York, comunícate con la Unidad de Becas al 1-888-NYSHESC (1-888-697-4372).

Contacta la Oficina del Consejero sitienes preguntas sobre préstamos estudiantiles FFEL mientras servías activamente en las fuerzas armadas, clama libre de cargo al 1-888-NYSHESC (1-888-697-4372) o envía un correo electrónico a militarycorner@hesc.org.
Corporación de Servicios de Educación Superior del Estado de Nueva York
99 Washington Avenue
Albany, NY 12255