Para hacer preguntas habituales, comunícate con el Centro de Comunicación con el Cliente de HESC.

Por Teléfono

  • Llama al número gratuíto 1-888-NYSHESC (1-888-697-4372) o 1-518-473-1574 entre 8:00 a.m. y 4:45 p.m. hora del Este, de lunes a viernes.
  • El número gratuíto del dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TDD) es el 1-800-445-5234.
  • El Centro de Comunicación con el Cliente responde consultas generales. Si llamas para preguntar sobre tu préstamo estudiantil, por favor recuerda tener a mano tu número de cuenta.

Por Correo Electrónico

  • Para consultar sobre tus préstamos de educación, puedes enviar un correo electrónico a HESC al HescWebMail.
  • Para que podamos ayudarte mejor, por favor indica los siguientes datos en el mensaje: nombre del estudiante, fecha de nacimiento, y los últimos cuatro dígitos del Número de Seguro Social.
  • Si tienes preguntas sobre un préstamo estudiantil moroso, envía tu correo electrónico a defaulthelp@hesc.org.